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WERKWANDEL 01_2025

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Das Arbeitsweltmagazin Schwerpunktausgabe Künstliche Intelligenz

WERKWANDEL 01/2025Frag

WERKWANDEL 01/2025Frag das ifaaNur mit gut durchdachtemPromptingschöpft man dasPotenzial von GenerativerKI aus.Christian Cost ReyesFoto: © Who is Danny/stock.adobe.comPrompt zum guten PromptDie Kunst des PromptingsGutes Prompten ist noch sehr unterschätzt. Viele Nutzervon ChatGPT & Co. erhalten oft nicht die gewünschtenErgebnisse, weil sie sich nicht mit ihren Eingaben auseinandersetzen.Prompting ist die Art und Weise, wie maneiner generativen KI eine Anfrage stellt, damit sie einebestimmte Aufgabe zufriedenstellend erfüllt. Dies kanndas Erstellen von Texten, Bildern, Grafiken, Code etc.sein, aber ebenso das Verarbeiten sowie Aufbereiten vonInformationen (Onlinesuchen und -recherchen, Analysevon eingelesenen Dokumenten etc.) sein. Prompts sind imengeren Sinne die Formulierungen, die ein Nutzer in dasTextfeld der generativen KI eingibt, um eine Konversationzu starten. Frei nach dem Motto »Wer die richtigenFragen stellt, erhält die richtigen Antworten« ist es wichtig,die richtigen Prompting-Techniken anzuwenden, dadiese die Ergebnisqualität signifikant beeinflussen.Warum ist richtiges Prompting wichtig?Je nachdem, welches Ergebnis sich ein Nutzer vonder generativen KI wünscht, beeinflusst die Formulierungder Fragestellung, also des »Prompts«,die Form und Genauigkeit des Ergebnisses. Da generativeKI in der Lage ist, sowohl kreativ-offeneals auch maßgeschneiderte Inhalte zu generieren,ist eine durchdachte Prompt-Formulierung essenziell.Dadurch kann viel Zeit gespart werden, weilweniger Iterationen notwendig sind.Wie promptet man richtig?Um das richtige Ergebnis möglichst schnell zuerhalten, ist Expertise über die Wirkung einesPrompts in Abhängigkeit von seiner Formulierungnotwendig. Bestimmte Schlüsselwörter und Formulierungenleiten die Inhaltserstellung durch dieKI. Folgende beispielhafte Prompting-Technikenkönnen dazu genutzt werden:››Offenes Prompting: Besonders nützlich für das Abrufenallgemeiner Informationen zu bestimmtenThemen oder zum Anregen von Kreativität undInspiration.Beispiel: Was ist Künstliche Intelligenz?››Details und konkrete Anweisungen: Diese Techniklohnt sich, um maßgeschneiderte Inhalte zu generieren.74

WERKWANDEL 01/2025 Frag das ifaaBeispiel: Schreibe mir eine Weihnachtsgrußkartefür mein Unternehmen und schreibe es in maximal50 Wörtern auf Kölsch in Gedichtform.››Kontextualisierung: Der generativen KI Details zurSituation sowie zur geplanten Verwendung derErgebnisse zu geben, präzisiert das Ergebnis.Solche Details können beispielsweise Faktorenwie die Arbeitsaufgabe, den eigenen Beruf unddie Zielgruppe betreffen.Beispiel: Erläutere Fünftklässlern die Herstellungund Montage eines Kernspintomografen.››Rollen: Generative KI ist auch in der Lage, sich inRollen zu versetzen — beispielsweise Personenmit bestimmten Berufen. Dies ist besondersnützlich für die Erstellung von Texten aus bestimmtenPerspektiven oder von Inhalten, welchezur Erstellung spezielle Kenntnisse sowieErfahrungen voraussetzen.Beispiel: Du bist ein Geschäftsführer eines kleinenLohnfertigers aus Baden-Württemberg. Schreibemir ein Interview zwischen Dir und einem Industriejournalistenzum Thema Resilienz.››Feedbackschleifen: Generative KI reagiert aufNutzerfeedback innerhalb einer Konversation.Dies kann man nutzen, um die Inhaltserstellungfeedbackbasiert zu lenken. Der KI zu sagen,welcher Teil der Ergebnisse den Erwartungenentspricht und welcher nicht, ist ein probatesMittel, um Ergebnisse in nachfolgenden Iterationenzu verbessern.Beispiel: Dieses erstellte Logo gefällt mir gut, aberkönntest Du es bitte mehr futuristisch und kantigeraussehen lassen?››Experimentieren: In mehreren Iterationen mitähnlichen Prompts zu arbeiten ist sinnvoll, dadurch das wahrscheinlichkeitsbasierte Generierendie Ergebnisse sich beim wiederholtenErstellen durch denselben Prompt voneinanderunterscheiden können. Ebenso gibt es die Möglichkeit,sich von der KI bewusst mehrere Drafts(Versionen) für Inhalte innerhalb eines Promptesausgeben zu lassen.Beispiel: Gebe mir fünf Überschriften und Untertitelzu einer Pressemitteilung für unseren neuenRhetorik-Workshop.In der folgenden Abbildung sind die Beispiele fürdie verschiedenen Prompting-Techniken nocheinmal zusammenfassend mit weiteren Beispielendargestellt:OffenesPromptingDetaillierteAnfrageRollenKontextualisierungFeedbackschleifenExperimentierenBeschreibe die Vorteile erneuerbare Energien.Erstelle mir einen Informationsartikel zu 5S im Büro in500 Wörtern, formuliert in einfacher Sprache.Erkläre Auszubildenden in der Medizinbranchedie Prinzipien von Shopfloor-Management.Versetze dich in die Rolle eines IT-Beraters und erläuteredie digitale Prozessautomatisierung in der Personalverwaltung.Der Artikel ist gut, aber ich hätte ihn doch gern etwa umdie Hälfte kürzer und weniger Fachbegriffe.Schreibe mir drei verschiedene Social Media-Postsfür einen KI-Workshop.Beispiele für verschiedene Prompting-TechnikenFazit: Gekonntes Prompting ist lebenswichtigfür die effiziente Nutzung von generativer KIZur Kunst des Promptings gehören viel Übungund Experimentierfreude. Gut durchdachtePrompts, welche mit den richtigen Technikenformuliert wurden, tragen zum Ausschöpfen desPotenzials von Generativer KI bei. Die richtigenSchlüsselwörter können eine Antwort produktiv,informativ oder kreativ werden lassen.LiteraturAtreja S, Ashkinaze J, Li L, Mendelsohn J, Hemphill L (2024)Prompt Design Matters for Computational Social ScienceTasks but in Unpredictable Ways.Dang H, Mecke L, Lehmann F, Goller S, Buschek D (2022)How to Prompt? Opportunities and Challenges of Zero- andFew-Shot Learning for Human-AI Interaction in Creative Applicationsof Generative Models.Fagadau I, Mariani L, Micucci D, Riganelli O (2024)Analyzing Prompt Influence on Automated MethodGeneration: An Empirical Study with Copilot.Autor+49 211 54 22 63-24Christian Cost Reyes, M. Sc.Wissenschaftlicher MitarbeiterFachbereich Unternehmensexzellenzifaa — Institut für angewandteArbeitswissenschaft e. V.Gekonntes Prompting ist für Christian CostReyes entscheidend für den erfolgreichenUmgang mit Generativer KI.75

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