WERKWANDEL 01/2024
WERKWANDEL 01/2024 Arbeitswelt vor Ort Durchführung der Mitarbeiter-Befragung bei Seepex mithilfe der SQIRE-Software Abgefragt wurden lediglich vier Kenntnislevel zur unkomplizierten Selbsteinschätzung: ›› Keine Kenntnisse, › › Kenner*in (Ich brauche noch Hilfestellungen oder Wissen.), ›› Könner*in (Ich beherrsche den Arbeitsprozess selbstständig.) und ›› Expert*in (Ich bin ein Könner*in und kann anderen mein Wissen vermitteln.). Alle Beschäftigten erhielten per E-Mail einen individuellen Link zu ihrem Fragebogen. Dieser enthielt nur die für ihren persönlichen Arbeitsbereich notwendigen Kompetenzen. Dieses Vorgehen stellte sicher, dass nur die adressierte Person ihre individuelle Kompetenz-Einschätzung angab, weil niemand sonst Zugriff auf den Fragebogen hatte. Einsicht hatten darüber hinaus nur die jeweilige Führungskraft und die Administratoren der Software. Diese Datensicherheit sorgte maßgeblich dafür, dass die befragten Mitarbeitenden der Vorgehensweise und der Software vertrauten. Die Einsicht der Führungskraft auf den Fragebogen war zum Abgleich der Antworten erforderlich. Denn manche Menschen überschätzen sich, manche unterschätzen sich. Wenn es zu solchen Abweichungen kommt, zeigt die SQIRE-Software an, dass Gesprächsbedarf besteht. Weiteres Vorgehen nach der Mitarbeiterbefragung Die erste Befragungswelle zeigte die Lücken zwischen Ist- und Soll-Kompetenzen auf. Daraus entstand ein ressourceneffizienter Schulungsplan. Statt — wie üblich — ganze Abteilungen zu schulen, wurden nur Personen mit Kompetenzdefizit in hybrider Form geschult. Bei der zweiten Befragungswelle nach Durchführung der Schulungen konnte ein erheblicher Kompetenzzuwachs festgestellt werden. SQIRE liefert in Form eines Dashboards auch Jahresganglinien und Auswertungen über alle Abteilungen und Mitarbeitenden hinweg. Befragungsergebnisse und Wirklichkeit Wie genau stimmte die in der Befragung ermittelte Selbsteinschätzung mit dem tatsächlichen Kompetenzlevel überein? Eine dazu erstellte Master-Thesis untersuchte das am Beispiel der Kompetenz »Englisch«, weil es dazu bereits Erhebungsmethoden gab. Eine Stichprobe aus der Belegschaft erhielt deshalb parallel zum Fragebogen einen Sprachtest. Die Aufarbeitung der Daten zeigte, dass Test und Kenntnislevel im Fragebogen signifikant übereinstimmten. Somit kann davon ausgegangen werden, dass die Selbsteinschätzung aus der Mitarbeiterbefragung zu großen Teilen dem tatsächlichen Kenntnislevel entspricht. SEEPEX PUMP MONITORING Features: · Pumpen-Monitoring · Eigendiagnose · Warnungen · Alarme mobil kabelgebunden Schematische Darstellung der Funktionsweise des neuen Seepex Pump Monitorings | Grafik: © mpool consulting GmbH 24
WERKWANDEL 01/2024 Arbeitswelt vor Ort SQIRE Dashboard: übersichtliche Darstellung von Kompetenz-Leveln im Team auf Basis der Befragungsergebnisse. Fazit Der hier praktizierte ganzheitliche Ansatz hat zu einem präziseren Bild der Arbeitsläufe in der Organisation beigetragen, alle Betroffenen einbezogen und die erhobenen Daten leicht lesbar aufbereitet. Potenziale wurden aufgedeckt und eine Übersicht über das Wissen innerhalb des Unternehmens erstellt. Für die Einführung eines weiteren Businessmodells ist Seepex jetzt methodisch gewappnet. Einer erfolgreichen Erhebung der Soll-Kompetenzen im Kerngeschäft steht jetzt auch nichts mehr im Weg, da das Vorgehen im Unternehmen jetzt bekannt ist. Abschließend noch einmal die Vorteile der Kompetenzerhebung entlang einer Prozesskette: ›› Bindung der Belegschaft, da ihre Prozesse zählen und wertgeschätzt werden, ›› verbesserte Attraktivität der Arbeitsplätze, weil durch Kompetenzerhebung das interne Interesse für Weiterbildung sichtbar wird, ›› sichtbare Steigerung des Kompetenzniveaus sowie ›› effizienterer Budgeteinsatz durch gezielte Befragung und Nutzung interner Fachkundiger. Autoren +49 231 546 649 21 +49 2041 996-131 Dipl. Biol. Andreas Franke Geschäftsführer mpool consulting GmbH, Dortmund Für Andreas Franke sind klug vorbereitete Cloud-gestützte Mitarbeiterbefragungen eine große Chance, Mitarbeiter-Kompetenzen zu verbessern. B. Eng. (FH) Marc-André Loeven Director Operations/Werksleiter SEEPEX GmbH Progressive Cavity Pumps from SEEPEX Für Marc-André Loeven ist es wichtig, die Belegschaft auf den Weg in neue Geschäftsmodelle mitzunehmen. 25
